第二章产品「标题」分析 | 樊中扬的个人主页

什么是产品的「标题」？

产品的标题，或者叫 Slogan，就是产品对自己的定位，以及发展目标。

我之所以把这个部分叫做标题，是因为几乎每家产品的官网主页上都可以看到类似内容，就像大标题一样放在那里，告诉用户们它们是谁，它们可以如何帮助大家。

产品的标题很重要，因为它体现了产品最核心的价值，大到服务的用户群体，小到一个 UI 怎么设计，都是由产品标题指导决定的。

所以，对比同类产品的标题，可以迅速了解它们各自宣称的异同，也可以在后续地使用中不断地从标题出发，理解不同架构和功能选择背后的逻辑。

首先一览下各家标题，再逐个分析。

石墨文档的标题中，Office 无疑是最核心的词汇。通过 Office 这个几乎所有使用电脑办公、学习的用户都了解或者接触过的软件，可以让新用户迅速了解石墨是做什么的。

而石墨最核心的功能，也正是对标的 Office 三件套：

也可以让用户直接上手，迅速选择使用所需的文档类型进行工作。石墨使用了在「全新一代」、「面向未来」的修饰词汇来传达比 Office 更先进的概念。

其实除了文档直接对标 Office 外，石墨在文件管理上的风格和逻辑，也非常类似 Windows，比如有「桌面」的概念，「文件」和「文件夹」的关系以及 UI 呈现都让人感到熟悉，从而降低用户的认知和学习成本。

印象笔记使用了「第二大脑」这种类比的修辞来表达产品定位，不过可能有2个问题：

我们再回来看下这个标题，可以推测印象笔记认为大家都理解「大脑」是记忆信息、储存知识的人体器官，那么「第二大脑」就是除了真正的「大脑」之外的有相同功能的产品。

但就像刚才提到的比喻的2个问题，「第二大脑」不是一种常见常用的事物或表达方式，因此每个人对于所谓的「第二大脑」的理解并不相同。用户可能会根据自己的理解去想象印象笔记的功能和作用，然后基于自己的判断决定离开还是尝试下进行验证，如果是后者，可能还会遇到印象笔记是否可担当的起「第二大脑」这个定位的问题。

我们假设印象笔记试图传达的信息就是我们所理解的那样吗，也就是说它认为通过「笔记」这个载体可以帮助用户达到和「大脑」类似的作用。但大脑的作用除了记忆信息外，更核心的在于形成知识、产生智慧，这个仅仅通过笔记是无法实现的，因此可能距离「第二大脑」这个定位，印象笔记还有很多工作要做。

飞书的标题是这几家之中最简洁的一个，总共才6个字。飞书直接用了一个形容词「高效」来传达飞书的价值。

当然这里涉及到了一个问题，就是飞书和其它4款产品是有很大区别的。飞书不单单是一个在线文档，它是一个综合平台，可能更为人知的功能是它作为 IM 的部分，而文档只是其中的一个模块。所以这个高效包含了沟通的高效、创作的高效、协作的高效等多层含义。

高效这个价值其实也是当下很多组织、个人在工作、学习、生活中追求的一种状态，而可以帮助人们达成高效状态的工具，则听起来是一个很吸引人的选择。

语雀的这个标题我认为是几家中最朴实的一个，如果去掉几个定语，可以简化成语雀是一个知识库。

知识是什么？根据 DIKW 模型，知识是对众多信息进行连接、推理、总结后形成的更全面的信息，知识库就是知识的集合，按照某个主题对知识进行组织，形成结构化知识库。根据这个定义，可以理解语雀的主要作用就是整理、集合、输出知识的平台。

虽然没有使用比喻，但是用户如何理解知识、有没有想过到底何为知识可能是个问题。不过按照信息和知识的关系，把语雀作为信息的沉淀、分享平台倒也不能说有太大问题。

另外，除去专业这个比较主观的形容词，在经历过「云」这个概念的洗礼后，用户倒是基本可以理解所谓的「云端」概念，最直观的感受就是可以随时随地访问到吧。

Notion 由于是国外产品，使用的也是英文标题。这个英文倒不难理解，如果简单翻译就是「多合一工作空间」。

虽然对于什么是 workspace 没有一个明确的概念，不过在使用过后对于 All-in-one 是有很直接的体会。Notion 感觉起来就像是瑞士军刀一般，根据用户不同的需求提供不同的工具，小巧但多变。

可能也是基于这个原因，Notion 使用了 workspace 这个比较宽泛的概念来传达自己的定位，再加上 All-in-one 的形容，确实传达了 Notion 功能形态丰富的特点。但是丰富的内涵往往意味着复杂，用户在使用产品过程中，也需要一段时间去探索、尝试、学习。

在分析过各家的「标题」后，我们对于每家产品的功能和特点有了一个大概的印象，在接下来的具体分析中我们再去逐一验证是不是反映了「标题」所表达的定位。

产品	主标题	副标题
石墨文档	新一代云端 Office，面向未来的办公软件	档实时协同 · 知识沉淀管理 · 数据安全可控
印象笔记	使用印象笔记，管理你的第二大脑	随时随地获取、整理、分享笔记，让灵感时刻与你同行
飞书	在飞书享高效	飞书整合即时沟通、日历、音视频会议、云文档、云盘、工作台等功能于一体，成就组织和个人，更高效、更愉悦。
语雀	专业的云端知识库	面向个人和团队，提供与众不同的知识管理，打造轻松流畅的工作协同。
Notion	All-in-one workspace	One tool for your whole team. Write, plan, and get organized.

注：截取时间为2020年9月